Condiciones de compra

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online Nuestro Café, gestionada por COME SANO COME JUSTO S.COOP., con domicilio en C/ Ruiz Hernández, 3, 47002 Valladolid, España, CIF F47654652 y correo de contacto [email protected].

1. Productos

La tienda vende café Capeltic y productos vinculados a la cooperativa. Las fotografías, formatos y descripciones se muestran con la mayor precisión posible. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, contactaremos con la persona compradora para ofrecer una sustitución, esperar reposición o devolver el importe correspondiente.

2. Precios y pedido mínimo

Los precios se muestran en euros. El pedido mínimo es de 100 euros en productos. El sistema no permitirá finalizar la compra si el carrito no alcanza ese importe mínimo.

3. Ámbito de envío

Actualmente solo enviamos a España peninsular. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni direcciones fuera de España. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos que alcancen el mínimo de compra indicado en la tienda.

4. Preparación y entrega

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Como orientación general, el plazo de preparación y entrega puede situarse entre 2 y 7 días laborables, salvo incidencias logísticas, festivos o causas ajenas a la cooperativa.

5. Pago

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en la pantalla de pago en cada momento. La compra queda confirmada cuando el pago se completa correctamente.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

La persona consumidora puede ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legal de 14 días naturales desde la recepción, salvo excepciones legalmente aplicables. Por razones de higiene y conservación alimentaria, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados, deteriorados o que no conserven su embalaje original en condiciones adecuadas.

Si el producto llega dañado o no corresponde con el pedido, escríbenos a [email protected] indicando el número de pedido y adjuntando fotografías, para gestionar la incidencia.

7. Atención al cliente

Para consultas sobre pedidos, envíos o incidencias puedes escribir a [email protected] o contactar con la cooperativa en C/ Ruiz Hernández, 3, 47002 Valladolid.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa española y europea aplicable en materia de consumidores, comercio electrónico y contratación a distancia.